Productreview - Ik test de Butternut Box!

Waf woef.. een bofhondje hier! Ik mocht namelijk de Butternut Box uittesten!

Mijn baasje kende het bedrijf van naam. Ze wist dat het om vers en gevarieerd voer ging en dat het bevroren per post binnenkwam, maar dan had je het ook wel zo ongeveer gehad. Ze had geen idee of het gekookt was of rauw ed. Wij zijn hierin gedoken voor jullie!

Tip: Onderaan in de blog vind je een gave actie om de Butternut Box met 50% korting uit te kunnen proberen. Lees dus vooral verder!! Of kijk alvast hier: www.butternutbox.com/thedogpen50

We beginnen met wat ‘snuffelinformatie’ en onze ervaring met de klantenservice en de bestelstappen en gaan daarna over in onze persoonlijke ‘eet-ervaring’ of.. jaja.. mijne dan.. baasje wilde geen hapje nemen.. flauw hè?!

Butternut Box?

Het bedrijf geeft aan dat ze staan voor smakelijke, verse diepvriesmaaltijden. Goedgekeurd door dierenartsen en aan huis bezorgd. Vers bereide ingrediënten, zacht gekookt, perfect geportioneerd en gemakkelijk bezorgd. Voorgeportioneerd, zonder narigheid, 12 verschillende combinaties mogelijk en op maat voor jouw hondje.  Ze geven aan dat de maaltijden hypoallergeen en licht verteerbaar zijn en dat er geen narigheid inzit.

Bij de productgegevens hebben we gezien dat het voer tussen de 50- 60 % bestaat uit vlees of vis. (er zijn ook maaltijden zonder vlees of vis). Dit wordt aangevuld met diverse groente, fruit en kruiden. Elke variant weer anders samengesteld.

De website (later lees je hier meer over) begeleidt je door een stappenplan heen waarmee je stap voor stap de perfecte maaltijd op maat kunt samenstellen voor  jouw trouwe viervoeter. Je sluit in de basis niet echt een abonnement af, maar als je het ‘plan’ niet pauzeert loopt het wel automatisch door. Dit valt gemakkelijk zelf te pauzeren of stop te zetten. De datums kun je wel zelf aanpassen, evenals de hoeveelheid.

Klantenservice

App en Website

Bij de Butternut Box maken ze gebruik van zowel een app als van de website. Bestellen, bestelling aanpassen, informatie opzoeken. Dit alles kan op beide manieren. Zelf vinden wij de app gemakkelijk en overzichtelijk.

Het contact met de medewerkers van de klantenservice (een klein,  fijn en vriendelijk team) heeft mijn baasje als  laagdrempelig en prettig ervaren. Een aantal dagen na de levering wordt er contact met je opgenomen, om te vragen of je misschien vragen hebt, hoe het voer bevalt, hoe de voerovergang verliep etc.

Ze staan ook echt open voor feedback. Hoe wij dat weten? Nou… baasje miste op de website bij de bestel-stap iets. Iets wat niet perse onmisbaar was, maar wel gemakkelijker. Dit werd meteen genoteerd en wordt dan besproken in het team. Als dat niet top zou zijn! De medewerkers komen vriendelijk en ook erg kundig over, ze lijken te weten waar ze over spreken. Verder krijg je regelmatig mailtjes met tips of de boodschap dat ze voor al je vragen klaarstaan. De klantenservice van Butternut Box is op meerdere manieren goed bereikbaar.

Account

Je maakt voor je hond / honden een persoonlijk account aan. De website maakt gebruik van meerdere vragen zoals:

• Wat is de naam van je hond?
• Hoe oud is de hond? (ook als je dit niet weet ivm adoptie bv kun je dat invullen)
• Gaat het om een puppie-volwassen of senior hond?
• Wat is het geslacht van de hond en is hij/zij ‘geholpen’?
• Wat is het ras? (als dit onbekend is kun je dat ook invullen)
• Het gewicht van de hond en of de hond ‘een beetje mager’ – ‘precies goed’ of ‘een beetje mollig’ is?
• Wat de hond nu eet? > droog – nat – thuisgekookt of rauw (meerdere opties mogelijk)
• Of je hond een kieskeurige eter is? (alleseter-niet kieskeurig-kieskeurig of erg kieskeurig > dit alles met uitleg)
• Wat je belangrijk vindt in de keuze van voer? (bv prijs – kwaliteit – dat het lekker is ed.)
• Of de hond een baan heeft? (politiehond – blindegeleidenhond)
• Of de hond ergens gevoelig of allergisch voor is? (hierbij kun je kiezen uit tal van opties, van quinoa tot varken, parelgort, lam ed.)
• Of de hond geen of enige gezondheidsproblemen heeft?
• In drie stappen; hoeveel tussendoortjes je hond per dag krijgt?

Terwijl je alle gegevens doorloopt en alles invult zie je onder in het scherm elke keer leuke ‘vers feitjes’ tevoorschijn komen.

Je eindigt de stappen met de naam van je hond en je mailadres, daarnaast kun je kiezen of je aanvullende info-grappige weetjes etc. per mail wilt ontvangen of niet. Het systeem gaat vervolgens het maaltijdplan voor je hond personaliseren. Je krijgt dan precies te zien hoeveel kcal jouw hond per dag nodig zou hebben volgens hun advies. Naar wens kun je dit ook zelf aanpassen in hoeveelheid of eventuele meerdere honden toevoegen met allemaal een persoonlijk plan. Daarna plan je een datum in en ….

Ding dong de deurbel gaat….

Jaja.. exact op de, door ons geplande dag van bezorgen stond Postnl voor de deur met een grote kartonnen doos. Bevroren maaltijden per post? Kan dat? Dat zou je denken… nou ja.. dat kan dus prima! De dag van bezorgen kun je zelf aanpassen. Dit geldt ook voor de vervolgboxen.

Maar ik stelde mijn baasje al de vraag ‘waf.. wat nou als alles ontdooid binnenkomt of de box een dag later bezorgd wordt?’ Gelukkig vond zij direct het antwoord op deze vraag bij de ‘veelgestelde vragen’ op de website en daarnaast kreeg ze een uitgebreid antwoord van de medewerkster van de klantenservice. De pakketten worden zó verpakt dat het voer heel lang bevroren/koel blijft. We kregen het binnen in een grote kartonnen doos, daarin zat, behalve een heleboel pakjes Butternut-voer, ‘isolatiespul’ en een verpakking met een soort ‘ijslollies’ om alles goed koel te houden. Wij kregen het pakket op een zaterdagmiddag binnen en alles was nog volledig bevroren. Geweldig! Daarnaast zat er nog wat informatie bij in de vorm van foldermateriaal.

Mocht het voer nou onverhoopt toch ontdooid zijn bij binnenkomst, dan geeft dit niks. Ze geven aan dat je de maaltijden prima alsnog kunt invriezen, zonder kwaliteitsverlies en dat je het tot 5 dagen in de koelkast ontdooid kunt bewaren alvorens je gebruikt. Dus mocht je baasje net niet voldoende plek hebben in de vriezer dan kan ze er dus een deel uithouden, wat voor jou de juiste hoeveelheid is. En mocht er nou om de een of andere reden wat voor probleem dan ook zijn met het bezorgen, je baasje belt de klantenservice op en zij denken direct met je mee.

Fijn hè!

De dichte verpakkingen ruiken en plakken niet. Ze zien er heel clean en netjes uit en je baasje kan dit prima tussen haar eigen spullen in de vriezer leggen. Mocht je baasje dit niet fijn vinden, kan ze natuurlijk ook een hele diepvrieslade voor je reserveren.. wie weet wat voor lekkers daar nog meer inpast voor je De verpakkingen moet je open knippen en zullen ook niet zomaar lekken. Wat handig is? De pakjes zijn plat en rechthoekig, waardoor ze fijn in de vriezer passen en zo min mogelijk plek innemen.

De verpakkingen hebben verschillende formaten qua gewicht, en wat je thuisgestuurd krijgt als dagportie is dus per hond en situatie verschillend. Zo mag er best wat meer vet op mijn botjes, en zou ik dus tussen de 600-800 gram per dag mogen. Uitgegaan is van 800 gram, en baasje kan doseren naar wens. Elke dag haalt ze er dus voor mij 2 pakjes van 400 gram uit de koelkast. Ideaal.. eentje voor de ochtend en eentje voor de avond.

De dichte verpakking knip je gemakkelijk open met een schaar. Het lijkt misschien onhandig dat het niet open te scheuren is of met een lipje open te trekken is. (ik kan baasje dus jammergenoeg niet helpen de verpakkingen open te maken als ADL Hulphond) maar het grote voordeel lijkt ons wel dat daardoor de verpakkingen (eenmaal ontdooid) niet snel lekken. Als we moeten kiezen tussen het gemak van het ‘even snel’ openmaken of lekken.. dan weten wij het wel. Ze hebben daar ons inziens een goede keuze in gemaakt.

TIP:
Een tip van mijn baasje is om ongeveer voor 3 dagen tegelijk aan voer eruit te halen. Het kan namelijk toch wel even een kleine 24 uur duren voor een verpakking van 400 gram volledig ontdooid is in de koelkast. Wil je dat het iets sneller gaat? Zorg dan dat je de verpakkingen naast elkaar en niet op elkaar laat ontdooien. Leg een handdoek of theedoek onder de verpakkingen of leg ze in een plastic bakje in je koelkast. Het vocht wat vrijkomt door het ontdooien (dit is gewoon water, geen ‘voer’) aan de buitenkant van de verpakking, blijft zo in de doek of in het bakje. Dit zorgt ervoor dat je koelkast niet nat wordt. Butternut Box geeft overigens zelf aan dat je tot wel 5-7 dagen eruit kunt halen, maar voor ons is 3 dagen voldoende. 

 

 

Etenstijd!

Het voer oogde voor mijn baasje op het eerste gezicht wat droog, ze voegde wat  water toe om het smeuïger te maken. (én omdat ik een slechte drinker ben, dus elk beetje vocht is mooi meegenomen). Ik had er zelf geen last van met eten, het was meer de ‘mens – invulling’ laten we maar denken…

Het voer ruikt zaaaalig.. ok ok.. voor mensen zal het ruiken naar voer voor een hond.. maar baasje vindt het niet naar ‘typisch’ hondenvoer ruiken, ze vindt het niet stinken. De inhoud ziet er zelfs vaak best smakelijk uit (ik hoorde mijn baasje wel toen ze dit zei hoor hihi). Veel van de ingrediënten zijn goed te zien, je ziet bv echt vlees – erwtjes – boontjes – wortel maar ook cranberry en blauwe bessen. Mijn baasje vond dit erg fijn, omdat ze letterlijk zag wat ik opat. En geloof me.. ik at met smaak.. hmmm.. jammie!

Ik ben zo lief geweest mijn baasje een hapje aan te bieden.. ‘samen delen?!’ maar ze bedankte me.. ik mocht het alleen opeten.. Lief hè?! Hihi

Of ik voorkeuren had? Jazeker wel.. baasje wilde mij bepaalde smaken liever niet geven (ze geeft me liever geen zwijn en varken) dus ze had de eerste keer een aantal smaken uitgekozen om te ‘testen’. Hierbij bleek dat ik de ‘you’v got game’ en de ‘lam’ er voor mij persoonlijk uitsprongen. Veel andere smaken vond ik ook lekker maar deze vind ik wel erg lekker hoor! Wat heel erg fijn is, is dat je bij elke box de inhoud en samenstelling kunt aanpassen. Dus mijn baasje zorgde ervoor dat er in de box die volgde meer van de maaltijden zaten die mijn voorkeur hadden, maar ook dat ze de smaak die ik persoonlijk niet zo lekker vond (in mijn geval was dit zalm), er niet meer in liet doen. Zo kunnen jullie baasjes elke keer weer een nieuwe box samenstellen naar jouw smaak.

Dit werkt ook zo voor diverse randartikelen die je naast het voer toe kunt voegen naar meerprijs. Te denken aan; biologisch afbreekbare poepzakjes, snoepjes, yakstaven, bouillon, supplementen etc. Je kunt randartikelen los bijvoegen, maar je kunt er ook standaard aanklikken die je bij je box laat komen. Laat je dit elke keer standaard meekomen, krijg je hierop een extra korting op deze artikelen.

Als je voor het eerst een Butternut Box gaat bestellen, vergeet dan niet om mijn speciale kortingscode voor 50% korting op de eerste 2 boxen te gebruiken!
www.butternutbox.com/thedogpen50

Gezondheid

Ojee jongens.. oppassen.. oogjes en oortjes dicht als jullie niet té intiem met mij willen worden…Ok.. ok.. ik ga het hebben over mijn… POEP. Jaja.. dat stinkende spul, de ‘afvalstoffen’ die wij hondjes (jaja.. jullie mensen ook) nou eenmaal regelmatig graag even ‘droppen’ op een veldje of in bosjes. Ik heb duidelijk veel betere ontlasting, goede stevige drollen. Mijn ontlasting plakt een stuk minder, wat ervoor zorgt dat baasje minder vaak half op haar kop met een zakje achter mijn kontje er sliertjes met gras en poep uit moet halen. Zijn wij samen eventjes blij dat ze dit de afgelopen weken niet meer hoefde te doen hihi.
Ik eet met smaak en het voordeel is dat ik nu elke dag een nieuwe smaak voer krijg!

 

Worden jullie échte Butternutters?

Lijkt het jou ook leuk en lekker om een echte ‘Butternutter’ te worden? Als je na het lezen van deze review de Butternut Box zelf wil uitproberen, haal je baasje dan over en gebruik onze speciale kortingscode! Gebruik de link www.butternutbox.com/thedogpen50 óf klik op de banner hieronder en ontvang 50% korting op de eerste 2 boxen. Dit is voldoende voor 4-6 weken aan versbereid hondenvoer!
Dat wordt smullen!

Vind je het leuk om ons ook te volgen in ons dagelijkse leven?
Volg ons dan gerust op Instagram of Facebook!
Ook  zijn we op YouTube en Tiktok te vinden!

Gerelateerde artikelen

Tags